Доставка, оплата, гарантии

Оплата

Какими способами я могу оплатить заказ?

Вы можете произвести оплату одним из способов: оплата наличными или банковской картой при получении.

Взимается ли дополнительная комиссия за платежи?

Независимо от способа оплаты никакие дополнительные комиссии не взимаются.


Доставка

Какие существуют способы доставки заказа?

Вы можете выбрать один из способов доставки:

  • Самовывоз из пункта выдачи заказов
  • Доставка курьером до двери
  • Доставка в другие регионы и по Томской области курьерской службой*

Время подтверждения заказа и осуществление доставки — пн-пт с 9:00 до 18:00.

* Стоимость и сроки доставки в другие регионы нужно уточнять у оператора по тел. 8 (3822) 977-413 или по эл.почте: posudatomsk@gmail.com.

Как осуществляется доставка?

Доставка по Томску осуществляется курьером бесплатно. Доставка в удаленные районы Томска за пределы города осуществляется платно при заказе от 1000 рублей.
Доставка в другие регионы осуществляется курьерской службой EMS, цена от 200-1000 рублей (зависит от веса).

Как быстро будет доставлен заказ?

Заказ будет доставлен курьером от 2 до 5 дней в зависимости от удалённости района и времени совершения заказа.
При самовывозе заказ можно забрать в тот же день, при условии его оформления до 16:00 и получения уведомления от нашего оператора.


Гарантия и возврат

Есть ли гарантия на продукцию?

На всю продукцию действует гарантия 6 месяцев. В случае выявления скрытых производственных дефектов в этот период вы сможете обменять продукцию на новую или получить возврат средств, в зависимости от ваших пожеланий и наличия аналогичного изделия на нашем складе.

Кто будет платить за транспортировку заказа к обмену?

Если дефект образовался по причине ошибки нашего производства, мы берём все расходы по транспортировке бракованного изделия и замены его на новое.